在線教育：除了情懷，還要平臺(tái)！
2017年3月28日一則山區(qū)孩子通過在線教育獲得大學(xué)認(rèn)證證書的新聞，再一次現(xiàn)身說法在線教育優(yōu)勢(shì)，被網(wǎng)友紛紛點(diǎn)贊。在線教育仿佛一下成為了捍衛(wèi)教育公平的衛(wèi)士，顛覆傳統(tǒng)教育的革命和免費(fèi)獲取知識(shí)的捷徑。在線教育因?yàn)椴皇艿赜颉⒛挲g等因素限制，正逐步打破優(yōu)質(zhì)教育資源的壟斷性，無論是經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)的西部地區(qū)還是經(jīng)濟(jì)發(fā)展較快的東部地區(qū)，無論是在校大學(xué)生還是非大學(xué)生，都具有了接受優(yōu)質(zhì)教育資源的可能性和條件。全球的教育資源的不平等，東方和西方、城市和農(nóng)村的不平等。每個(gè)在線教育創(chuàng)業(yè)者都希望能夠通過互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)渠道和手段，打破各種壁壘，讓每個(gè)人都可以平等地進(jìn)行教育。隨著在線教育成為熱議話題的同時(shí)，也有人因?yàn)閷?duì)其本質(zhì)的不理解，提出了自己對(duì)其的擔(dān)憂。在線教育是否像學(xué)區(qū)房一樣悄無聲息地成為家長(zhǎng)們比拼財(cái)富的賽場(chǎng)，甚至是加速著貧富分化？接下來我們就詳細(xì)談?wù)勗诰€教育。1，學(xué)習(xí)本質(zhì)不變，在線教育不是減少學(xué)習(xí)所需時(shí)間。在線教育要戰(zhàn)勝傳統(tǒng)教育，最重要就是提高學(xué)習(xí)效率，也就是“單位知識(shí)所花費(fèi)時(shí)長(zhǎng)”。學(xué)生對(duì)中國(guó)教育的不滿往往是“學(xué)的不夠多，教得太水”，而只有“學(xué)渣”特別希望改變現(xiàn)有的教育方式。加快學(xué)習(xí)速度這個(gè)觀點(diǎn)本身并不是錯(cuò)誤的，問題就是出在，在線教育要解決的根本問題不是學(xué)生的學(xué)習(xí)速度問題，而是學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度問題。換句話說，學(xué)生每小時(shí)掌握多少知識(shí)點(diǎn)這個(gè)效率，首先應(yīng)該建立在大部分學(xué)生能夠在你的平臺(tái)上堅(jiān)持學(xué)習(xí)幾個(gè)小時(shí)。如果學(xué)生本身都不在你的平臺(tái)里學(xué)習(xí)，或者是一邊上課一邊開小差，任何的學(xué)習(xí)效率都免談。好的學(xué)習(xí)產(chǎn)品，應(yīng)該讓學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)這件事情“上癮”。也就是說，把一個(gè)學(xué)生從“學(xué)渣型態(tài)度”一步步轉(zhuǎn)化為“學(xué)霸型態(tài)度”?？梢钥吹揭粋€(gè)很明顯的趨勢(shì)是，有越來越多的團(tuán)隊(duì)在研究如何把內(nèi)容做得更加吸引人了，而且在線直播的互動(dòng)也是比過去做得更多了，很多公司也在游戲化，社交化上下足了心思。作為在線教育的創(chuàng)業(yè)者一定要記住，你們的用戶不是流水線上的機(jī)械臂，你的用戶是有七情六欲的人，你們要去激發(fā)他們對(duì)學(xué)習(xí)的熱情，而不是用鞭子去抽那些慢的人，雖然你無法讓每一個(gè)學(xué)生成為數(shù)學(xué)家，但你至少可以讓他們這輩子都不討厭數(shù)學(xué)。在線教育最應(yīng)該讓你的用戶留下了，成為你的粉絲，然后不斷地來。2，在線教育會(huì)促進(jìn)教育機(jī)會(huì)公平，個(gè)人主動(dòng)性決定成長(zhǎng)高度。在線教育的創(chuàng)業(yè)者大多是特別有情懷的一撥人。在當(dāng)今這個(gè)追求高回報(bào)率，短回報(bào)周期的年代，非要死磕教育這個(gè)收益低、回報(bào)慢的創(chuàng)業(yè)者們那都是真愛。正是這一波特別有情懷的創(chuàng)業(yè)者希望自己的產(chǎn)品，讓更多的中國(guó)人有機(jī)會(huì)享受到優(yōu)質(zhì)的教育，讓三四線城市，甚至是山區(qū)的孩子也能夠得到優(yōu)質(zhì)的教育。實(shí)際上，在線教育從結(jié)果上只會(huì)加劇教育的不公平化。這件事情聽起來很荒唐，明明在線教育讓更多的人有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)，再不濟(jì)做成免費(fèi)的課程，怎么會(huì)加劇社會(huì)的不公呢？上個(gè)世紀(jì)六十年代，美國(guó)政府為了消除貧窮家庭和富裕家庭之間不斷擴(kuò)大的差異，專門利用新興的電視媒介做了一個(gè)寓教于樂的電視節(jié)目《芝麻街》。然而在隨后的調(diào)研發(fā)現(xiàn)，雖然這個(gè)節(jié)目對(duì)貧窮家庭帶來了良好的教育，但是實(shí)際執(zhí)行的效果反而是擴(kuò)大了貧富兒童之間的學(xué)習(xí)能力和成績(jī)方面的差異。在線教育本身是一個(gè)“知溝理論”(Knowledge Gap)的典型案例。知溝理論闡述了一個(gè)非常現(xiàn)實(shí)的社會(huì)規(guī)律，當(dāng)一個(gè)社會(huì)的信息越來越多，那些社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位高的群體會(huì)以更快的速度獲得這些信息，進(jìn)而拉大社會(huì)群體之間的差距。有些人認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)會(huì)消滅知溝，但是實(shí)際上互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的這些年也正是中國(guó)貧富差距加速擴(kuò)大的這些年。所以，當(dāng)你提供了一個(gè)免費(fèi)的英語口語學(xué)習(xí)軟件，主要學(xué)習(xí)者分布必定是北上廣深等東部沿海城市，而其中的富裕的家庭意識(shí)到網(wǎng)上可以學(xué)口語后，完全可能讓自己孩子每年花幾萬塊錢在網(wǎng)上找一個(gè)真人一對(duì)一老師。就算等到了基礎(chǔ)設(shè)施普及，國(guó)家終于給每一個(gè)農(nóng)村學(xué)校都配備平板電腦時(shí)，一線城市的家庭也都早在研究如何通過VR、AR來學(xué)習(xí)。很多人的關(guān)注的只是讓最差的學(xué)生成績(jī)比之前好了，只有很少人注意到，由于打破了過去課堂每一個(gè)學(xué)生必須按照統(tǒng)一進(jìn)度去學(xué)習(xí)這條約束，學(xué)的最快的學(xué)生在某些科目里已經(jīng)比學(xué)的最慢的學(xué)生快了幾個(gè)年級(jí)了。在線教育能夠做到的，不是給學(xué)生帶來絕對(duì)的教育公平，而是機(jī)會(huì)公平。3、在線教育不只談情懷，系統(tǒng)內(nèi)容需要付費(fèi)。美國(guó)這類付費(fèi)視頻訂閱網(wǎng)站幾乎占互聯(lián)網(wǎng)一半以上的流量。而在國(guó)內(nèi)，大部分人對(duì)內(nèi)容付費(fèi)的習(xí)慣還未養(yǎng)成。正是因?yàn)閲?guó)內(nèi)的消費(fèi)習(xí)慣導(dǎo)致很久以來在線教育都是靠“忽悠”，體制內(nèi)“忽悠”學(xué)校買單，體制外“忽悠”學(xué)生和家長(zhǎng)買單。很多在線教育企業(yè)并會(huì)不花心思研究怎么把課程做得更好，而是簡(jiǎn)單的一邊買用戶，一邊賣課程賣直播。永遠(yuǎn)在做同樣的事情，只是廣告越做越貴，老師越來越難找到好的。這種生意一定不會(huì)是長(zhǎng)久的。剛才已經(jīng)論述過了，就算是平臺(tái)的內(nèi)容全部免費(fèi)，最終也是無法實(shí)現(xiàn)讓中國(guó)教育實(shí)現(xiàn)公平化的偉大目標(biāo)，那么該收錢還是得收。我個(gè)人認(rèn)為比較理想的一個(gè)策略就是碎片化內(nèi)容全部做成免費(fèi)，而系統(tǒng)化內(nèi)容全部做成收費(fèi)。例如一個(gè)學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)學(xué)的課程，我可以把對(duì)北京房?jī)r(jià)的分析，對(duì)美國(guó)利率的變化給你做相近的分析，但是如果你想掌握我這種分析的方法，自然是要付費(fèi)的。一個(gè)廚藝的課程，我可以免費(fèi)教你做各式各樣的菜，但是如果想把自己的廚藝整體提升一個(gè)新的水平，自然是要付費(fèi)的。用戶不是為了內(nèi)容買單，而是為了效果買單。如果要論在線教育的學(xué)習(xí)效果，內(nèi)容就更不應(yīng)該免費(fèi)了。免費(fèi)的學(xué)習(xí)產(chǎn)品，更容易半途而廢，交了錢之后，用戶會(huì)更認(rèn)真，更認(rèn)真之后效果更好，滿意度還更高。學(xué)習(xí)這件事情就和談戀愛一樣，投入的越多，對(duì)這件事情的在意度越高，而如果只是一頭的一廂情愿，另一頭既不愿意掏錢，又不愿意花心思，往往就是一拍兩散。4、在線教育不能顛覆傳統(tǒng)面授，但能顛覆照本宣科！在線教育顛覆傳統(tǒng)面授教育這件事情本身就很荒唐。手機(jī)，微信的出現(xiàn)既然都沒有顛覆過大家面對(duì)面的溝通，就算是VR這些年會(huì)逐步發(fā)展起來，也會(huì)有摘掉頭盔的時(shí)候，那么談何在線教育顛覆面授呢？實(shí)際上，將來所有的學(xué)習(xí)，都將是混合式學(xué)習(xí)。實(shí)際上會(huì)發(fā)現(xiàn)，有一些層面是比較容易做到規(guī)?；?，比如記憶，理解，初級(jí)運(yùn)用，有一些層面，例如創(chuàng)新還有一些高級(jí)運(yùn)用，是難以做到規(guī)?；?。換句話說，你在網(wǎng)上看了再多的游泳視頻，還總得有下水的時(shí)候吧，你在網(wǎng)上學(xué)了怎么跟姑娘搭訕，總得有去咖啡館見面的一天吧。然而互聯(lián)網(wǎng)和科技真的會(huì)改變過去學(xué)習(xí)的方式，隨著動(dòng)作捕捉技術(shù)的發(fā)展，大量線下技能類的學(xué)習(xí)從底層發(fā)生變革。這不是在說投籃你投進(jìn)去了幾個(gè)，而是直接告訴你，你哪一塊肌肉發(fā)力不對(duì)，哪一個(gè)姿勢(shì)角度不對(duì)。生活與學(xué)習(xí)的界限會(huì)被不斷打破，會(huì)出現(xiàn)越來越多的基于場(chǎng)景的實(shí)時(shí)學(xué)習(xí)（Just-in-Time Learning）。眾多老師，會(huì)面臨著巨大的轉(zhuǎn)型危機(jī)。那些只會(huì)照本宣科的會(huì)面臨失業(yè)，因?yàn)樵诰€學(xué)習(xí)會(huì)解決所有的基礎(chǔ)知識(shí)和運(yùn)用問題，其余的老師則更多不再是授課，更多轉(zhuǎn)化為一個(gè)教練/導(dǎo)師的身份。只有極其少數(shù)的名師和內(nèi)容制作機(jī)構(gòu)，會(huì)脫穎而出，成為全中國(guó)乃至全世界學(xué)生追捧的明星。5，在線教育內(nèi)容不在廣，而在于垂直細(xì)分的深。有一些創(chuàng)業(yè)者會(huì)跟我講他們希望做一個(gè)在線教育的淘寶，里面有世界上的所有知識(shí)，大家想學(xué)就可以學(xué)。還有一些創(chuàng)業(yè)者會(huì)跟我講他們的題庫(kù)有多少道習(xí)題，他們的平臺(tái)上有多少小時(shí)的課。商業(yè)模式也是經(jīng)典的流量思維，低買流量高賣產(chǎn)品，庫(kù)存量自然越多越好。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代里，學(xué)生在一個(gè)平臺(tái)學(xué)習(xí)的最初體驗(yàn)決定了是否最終會(huì)持續(xù)在這個(gè)平臺(tái)上投入自己的精力和金錢。學(xué)生根本沒有時(shí)間在你的題庫(kù)里刷10萬道題目，更不可能把你1000小時(shí)的課程看完，更重要的問題是，你對(duì)習(xí)題的精講有沒有達(dá)到讓他融會(huì)貫通，舉一反三的能力？你對(duì)知識(shí)的講解有沒有到了讓學(xué)生學(xué)起來欲罷不能，做到像電視劇一樣追著你的課程看？我發(fā)現(xiàn)許多學(xué)習(xí)平臺(tái)的共性是缺乏縱深，所謂內(nèi)容多，更多是在說種類多，而不是層層遞進(jìn)，有初級(jí)，進(jìn)階和高級(jí)課程。可能一兩個(gè)月的課，這些平臺(tái)能夠把這個(gè)過渡期拉長(zhǎng)到五年，大量的平臺(tái)沒有縱深的原因也很簡(jiǎn)單，用戶來到平臺(tái)根本留存不下來，已經(jīng)上過一次當(dāng)了，怎么會(huì)上第二次呢？那些做的好的在線教育產(chǎn)品，一定會(huì)把縱深這件事情做得越來越好，甚至最終形成高度垂直的一個(gè)社區(qū)，有小白，有已經(jīng)入門，有高手，甚至也有專家。最終值錢的不是平臺(tái)上的魚龍混雜的海量?jī)?nèi)容，而是優(yōu)秀內(nèi)容所吸引到的高度垂直細(xì)分人群，最終構(gòu)建出來的生態(tài)。圖片來源：網(wǎng)絡(luò)
內(nèi)容來源：E品在線（ID：edu_touch）
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