只有這三條路，才是在線教育的未來
在線教育如今已不僅僅是互聯(lián)網(wǎng)圈內(nèi)的談資了，教育O2O、翻轉(zhuǎn)課堂、SPOC…一些與教育相關(guān)的概念甚囂塵上。此時從業(yè)者更應(yīng)冷眼看熱潮，從中找出清晰的脈絡(luò)。那么，在線教育應(yīng)關(guān)注哪些方面，才能從行業(yè)大潮中脫穎而出，走到最后？關(guān)注內(nèi)容：知識本身及其呈現(xiàn)方式高速發(fā)展的同時，藍海逐漸變紅海；所幸的是，教學(xué)資源內(nèi)容的高度差異化以及用戶在進行購買決策時的高介入程度，使得在線教育能免于無休止的價格戰(zhàn)和優(yōu)惠力度比拼，構(gòu)成主要的競爭壁壘；優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容仍是在線教育機構(gòu)能否長期吸引用戶并建立顧客資產(chǎn)的先決條件。而內(nèi)容又分為知識本身，和其呈現(xiàn)方法，即教學(xué)方式的設(shè)計。與斯坦福、加州理工等眾多世界名校合作的Coursera當(dāng)然不缺優(yōu)質(zhì)師資，可課程的完成度仍然只有7%~9%，雖然這對于在線教育來說已不是一個小比例，但由此人性中的惰性可見一斑。尤其在缺乏教學(xué)強制力的線上，這種惰性顯露無疑，學(xué)習(xí)者無法堅持學(xué)習(xí)課程，又何來長期的付費轉(zhuǎn)化？因此，要克服這種惰性以及提升學(xué)習(xí)效果，需要注重學(xué)習(xí)目標的運用、效果反饋和及時互動三點，從用戶的角度對知識的呈現(xiàn)方式進行設(shè)計和重構(gòu)。比如在線英語教育機構(gòu)vipabc獨家研發(fā)的DCGS動態(tài)課程系統(tǒng)，能夠針對學(xué)習(xí)者、教師和教材，采用多組不同的標簽來進行智能識別。當(dāng)學(xué)習(xí)者發(fā)出學(xué)習(xí)需求時，DCGS就會根據(jù)這些標簽，挑選出適合學(xué)習(xí)者知識提升的學(xué)習(xí)素材，并自動找出匹配契合度最高的顧問為學(xué)習(xí)者提供教學(xué)支持。對于K12平臺來說，解決學(xué)習(xí)強制力的缺乏是個難點。超級課堂的嘗試就有可借鑒的價值：將與知識點相關(guān)的動畫片或影視劇片段穿插于內(nèi)容之中，運用孩子豐富的想象力在其記憶中編織一張牢固的知識網(wǎng)絡(luò)，這種興趣和聯(lián)想式教學(xué)不失為持續(xù)吸引注意力和提升學(xué)習(xí)效果的一種好方法；而積分、勛章、排行榜、知識爭霸賽等設(shè)計則是對階段性目標和反饋的運用，以適當(dāng)?shù)募顏硖嵘龑W(xué)習(xí)成就感并強化學(xué)習(xí)行為。關(guān)注在線視頻：在線視頻生態(tài)環(huán)境及視頻安全有了高質(zhì)量的內(nèi)容后，必須以優(yōu)良的視頻技術(shù)加以支撐。當(dāng)一批學(xué)員被內(nèi)容吸引過來時，不夠流暢的課程觀看體驗則可能迅速消耗積累起來的美譽，導(dǎo)致學(xué)員的流失從而功虧一簣。高清流暢的視頻播放體驗總能為獨樹一幟的課程內(nèi)容錦上添花，共同成為用戶學(xué)習(xí)體驗的構(gòu)建中的可控部分。由于MOOC模式的普及，許多在線教育的企業(yè)把大量的精力用于視頻的錄制和分發(fā)，有些企業(yè)雖然采用了云視頻的模式，但本質(zhì)上沒有改變MOOC模式教學(xué)單向性的特點。事實上，真人教學(xué)的在線視頻直播模式才能實施充分互動、保證教學(xué)效果。如今在線視頻直播模式已經(jīng)在互聯(lián)網(wǎng)界、娛樂界掀起一股強烈的風(fēng)暴，越來越成為社會化傳播的新利器，而對于在線教育而言，也是必然的趨勢。同時，在線視頻模式也應(yīng)注意平臺的穩(wěn)定性和用戶、數(shù)據(jù)隱私。許多真人互動的平臺由于技術(shù)等各方面限制，使用第三方平臺進行互動教學(xué)，卻往往會出現(xiàn)許多問題，影響用戶體驗。因此，擁有一個專業(yè)、流暢、注重隱私的平臺很重要。關(guān)注移動端：重復(fù)刺激及碎片時間的利用隨著移動端的愈演愈烈，不少人大呼傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)已死，對于教育行業(yè)雖不致如此夸張，但移動端確為一個顯著的趨勢，作為新的戰(zhàn)略高點，將逐漸成為在線教育行業(yè)的兵家必爭之地。行為主義學(xué)習(xí)理論認為，人對某種知識或行為模式的習(xí)得是一個刺激+反應(yīng)的過程，而刺激能否以一定的時間重復(fù)發(fā)生，對這個過程的完成極為重要。對于主動性學(xué)習(xí)的用戶，移動端可以為其提供碎片時間的利用；而對于被動學(xué)習(xí)的用戶，可借助移動端“隨時隨地”的特性對其進行重復(fù)性刺激，幫助養(yǎng)成學(xué)習(xí)習(xí)慣從而提升用戶黏性。愈加擁擠的大城市交通以及愈加快速的生活節(jié)奏作用下，移動端將不僅僅是線上教育的一種輔助和延伸，而成為在線教育融入人們生活的另一大介質(zhì)。圖片來源：網(wǎng)絡(luò)
內(nèi)容來源：互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)觀察家
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