對于輕學(xué)習(xí)是什么，很多人存在誤區(qū)。有些人認(rèn)為移動化、碎片化、社交化和免費(fèi)的學(xué)習(xí)，就是輕學(xué)習(xí)，比如把微信或者App當(dāng)做移動學(xué)習(xí)平臺，采用眾包的模式開發(fā)一批課件，期待大家用茶余飯后或者上下班途中的碎片化時間把該學(xué)的學(xué)完。

對于培訓(xùn)管理者來說，采用眾包或者是大賽的形式開發(fā)課件，那他就很輕松了。對于學(xué)習(xí)者而言，等個車的功夫就能把學(xué)習(xí)任務(wù)完成，當(dāng)然也很輕松了，他們認(rèn)為這就是輕學(xué)習(xí)。

我認(rèn)為上面的認(rèn)識是存在一定誤區(qū)的。幾十年來企業(yè)學(xué)習(xí)一直在進(jìn)行著從重到輕的演化，在這個過程當(dāng)中學(xué)習(xí)者從遠(yuǎn)離工作的教室逐漸轉(zhuǎn)移到工作場所，用e-learning或I-learning的方式按需學(xué)習(xí)。隨著學(xué)習(xí)的繼續(xù)轉(zhuǎn)移，我們面臨著一個挑戰(zhàn)，那就是如何把學(xué)習(xí)直接嵌入工作流，把學(xué)習(xí)作為完成工作的一個組成部分。

我認(rèn)為輕學(xué)習(xí)應(yīng)該是站在學(xué)習(xí)者的視角，以完成工作為導(dǎo)向的一種表述，它的本質(zhì)是通過更加高效、快捷地連接人與人、人與信息、信息與信息，從而支持學(xué)習(xí)者更加高效率和高效果地完成工作。

很多時候我們參與的學(xué)習(xí)其實(shí)是在耽誤工作，對學(xué)習(xí)工作所需知識有三種比較典型的模式。

第一種是按需學(xué)習(xí)，在工作的時候遇到問題或者遇到困難時停下來，快速地找到所要學(xué)習(xí)的資源，解決問題之后馬上投入工作。第二種模式能是把學(xué)習(xí)嵌入工作流，把學(xué)習(xí)作為工作的一部分。第三種方式是在工作當(dāng)中總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，并且與其他人交流分享，進(jìn)而不斷地完善和改造工作。

站在培訓(xùn)管理者的視角，輕學(xué)習(xí)可能是很重的。以前我只需要做好培訓(xùn)計劃，安排好課程的采購，實(shí)施和評估就可以了，現(xiàn)在我還要考慮怎么樣去激發(fā)大家的積極性去創(chuàng)造內(nèi)容，要維持社區(qū)的活躍度，要做學(xué)習(xí)平臺的技術(shù)支持。要想學(xué)習(xí)者學(xué)得很輕松，那背后肯定需要有一套完善的內(nèi)容流程和技術(shù)體系做支撐，但是打造這套體系需要很大的投入，肯定有人不輕松。

所以每個輕松的學(xué)習(xí)者背后，都有一個任務(wù)繁重的培訓(xùn)管理團(tuán)隊在做辛苦地運(yùn)營和支持。

輕學(xué)習(xí)是整個企業(yè)學(xué)習(xí)生態(tài)系統(tǒng)中的一個重要組成部分，在這個生態(tài)系統(tǒng)當(dāng)中根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)需求，不同的模塊之間可以排列組合形成不同的輕學(xué)習(xí)或者重學(xué)習(xí)的解決方案。雖然現(xiàn)在輕學(xué)習(xí)是趨勢，但是重學(xué)習(xí)仍然是大部分企業(yè)培訓(xùn)管理者的主要陣地。

為什么現(xiàn)在輕學(xué)習(xí)討論熱烈，很多企業(yè)都在嘗試輕學(xué)習(xí)呢？我認(rèn)為有四種常見的情況。

第一種是逃避現(xiàn)實(shí)型，有的企業(yè)傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)模式做得不太好，就想嘗試一下輕學(xué)習(xí)的模式。

第二種是創(chuàng)新驅(qū)動型，有的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要求年年有亮點(diǎn)、季季有創(chuàng)新，有新的學(xué)習(xí)方式或者新的技術(shù)就嘗試一下。

第三種是市場驅(qū)動性。培訓(xùn)HR里有很多公司都在用，供應(yīng)商也在大量推薦。

第四種是業(yè)務(wù)驅(qū)動型。即根據(jù)業(yè)務(wù)需求來選擇合適的解決方案和技術(shù)手段來實(shí)施輕學(xué)習(xí)。我認(rèn)為這種是最有可能成功的方式。

其實(shí)惠普內(nèi)部并沒有輕學(xué)習(xí)的這種說法。多年來，惠普已經(jīng)形成了一套比較完善的企業(yè)學(xué)習(xí)生態(tài)體系，幾乎包含了企業(yè)學(xué)習(xí)的所有文化。惠普有超過三萬人的面授和在線課程，各種大大小小的IT系統(tǒng)、無數(shù)的流程和規(guī)范，還有數(shù)百人的專業(yè)團(tuán)隊來運(yùn)營和支撐。看起來這是個很重的體系，但是對于普通員工而言，學(xué)習(xí)是個很輕的任務(wù)。

為什么員工會感覺學(xué)習(xí)是個很輕的事情呢？

惠普遵循雙向驅(qū)動的學(xué)習(xí)戰(zhàn)略，既考慮員工需求，又考慮商業(yè)結(jié)果。它專業(yè)學(xué)習(xí)方面的愿景是希望成為員工專業(yè)成長的首選雇主。

其次，惠普倡導(dǎo)70-20-10的學(xué)習(xí)理念。

這主要通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)、關(guān)系培訓(xùn)、經(jīng)歷學(xué)習(xí)這三種主要的學(xué)習(xí)方式來學(xué)習(xí)。其中這三種在惠普又以后兩種為主，大部分是非正式的學(xué)習(xí)方式，除非有業(yè)務(wù)的需要，不然很少有強(qiáng)制性的正式培訓(xùn)。員工可以自由訪問各種學(xué)習(xí)資源，使用各種學(xué)習(xí)的系統(tǒng)和工具，然后根據(jù)工作的需求和個人興趣進(jìn)行學(xué)習(xí)。

惠普的整套學(xué)習(xí)體系是透明的，對大部分員工而言，當(dāng)他們不想學(xué)習(xí)的時候，學(xué)習(xí)發(fā)展部門不會主動地去打擾他們，但是當(dāng)他們有學(xué)習(xí)需要的時候，他可以通過電腦、手機(jī)快速登陸相關(guān)的系統(tǒng)找到相關(guān)的專業(yè)或者學(xué)習(xí)資源來進(jìn)行學(xué)習(xí)。

根據(jù)學(xué)習(xí)方式的差異，對照70-20-10模型，惠普企業(yè)學(xué)習(xí)體系的布局大致可以分為教導(dǎo)型、引導(dǎo)型、支持型這三類。

一、教導(dǎo)型學(xué)習(xí)其實(shí)主要是正式學(xué)習(xí)。載體主要是面授培訓(xùn)、虛擬教室培訓(xùn)和正式的e/mlearning課程。正式學(xué)習(xí)的內(nèi)容是經(jīng)過精心設(shè)計的，完全結(jié)構(gòu)化的，主要通過學(xué)習(xí)管理平臺來進(jìn)行跟蹤和記錄。對于學(xué)習(xí)和發(fā)展人員來講，這時候他們的角色主要是培訓(xùn)師或者是教學(xué)設(shè)計師。

二、支持型學(xué)習(xí)對于員工而言就是按需自主學(xué)習(xí)。支持型學(xué)習(xí)的載體主要是搜索引擎、內(nèi)部的社交網(wǎng)絡(luò)、知識管理平臺或者績效支持系統(tǒng)。員工可以快速查找內(nèi)外部學(xué)習(xí)資源，找到業(yè)務(wù)專家，從而解決工作中遇到的問題。這里的內(nèi)容是非結(jié)構(gòu)化的，學(xué)習(xí)者對自己負(fù)責(zé)，自我評估。而學(xué)習(xí)和發(fā)展人員的定位就是做好支持工作，準(zhǔn)備好工具、平臺、內(nèi)容和運(yùn)行機(jī)制，促進(jìn)員工的學(xué)習(xí)、討論和分享，使他們的學(xué)習(xí)更加輕松和高效。此時我們的角色就是企業(yè)學(xué)習(xí)的顧問，我們的核心工作是教會員工如何自學(xué)，知道去哪學(xué)習(xí)，我把這個叫做培養(yǎng)員工的原學(xué)習(xí)能力，這是一個高效學(xué)習(xí)體系的核心。

三、引導(dǎo)型學(xué)習(xí)介于教導(dǎo)型學(xué)習(xí)和支持型學(xué)習(xí)之間。它的內(nèi)容是半結(jié)構(gòu)化的，主要載體是在線學(xué)習(xí)社區(qū)。通過一個個設(shè)計好的學(xué)習(xí)主題，引導(dǎo)學(xué)習(xí)者參與學(xué)習(xí)活動、進(jìn)行研討和實(shí)踐。在這種方式中，行動學(xué)習(xí)是一個典型的應(yīng)用。對于引導(dǎo)型學(xué)習(xí)而言，學(xué)習(xí)和發(fā)展人員的角色是引導(dǎo)師。

當(dāng)然這三種模式并不是涇渭分明，完全合理的，內(nèi)容和工具都是死的，但是應(yīng)用模式是活的。根據(jù)不同的業(yè)務(wù)需要，我們可以設(shè)計靈活的學(xué)習(xí)模式。在大多數(shù)時候，這三種模式是相互融合的。

雖然整個學(xué)習(xí)體系很龐大，但員工可見的入口卻非常簡單和統(tǒng)一。

在學(xué)員不可見的后臺，會有一套基于學(xué)習(xí)解決方案生命周期的運(yùn)營管理流程擔(dān)負(fù)著在合適的時間地點(diǎn)把合適的培訓(xùn)交給合適的人這樣一個重任。