目前純在線教育產(chǎn)品常見的架構(gòu)為“工具”+“內(nèi)容”+“服務(wù)”。
這種架構(gòu)具有一定的科學(xué)性,從互聯(lián)網(wǎng)的角度出發(fā),首先是要獲取大量的用戶,然后大用戶的基礎(chǔ)上嘗試商業(yè)化。而以上這種架構(gòu)的科學(xué)性在于:
1. 當(dāng)前學(xué)生學(xué)習(xí)壓力較大,對于如何在短時間內(nèi)來提升學(xué)習(xí)效率是每一個從業(yè)者都在考慮的問題。而學(xué)生本身對于效率的提升的需求更為迫切。眾多的在線教育產(chǎn)品通過工具能較快的提升用戶的學(xué)習(xí)效率,形成良好的口碑,圈住足夠的用戶。如:拍照搜提,能夠在很短的時間內(nèi)幫助用戶解決不會的題目,在產(chǎn)品的使用體驗上來說足夠的流暢,簡潔,友好,能夠提升用戶對產(chǎn)品的友好度以此形成良好的用戶口碑,進(jìn)而快速傳播,這也就是拍照搜提類的應(yīng)用能快速傳播,獲取巨量用戶的原因。
2. 基于是用戶需求的個性化。在線教育在需要廣量的內(nèi)容資源的同時也需要積累一定的用戶數(shù)據(jù),通過分析用戶行為數(shù)據(jù)來針對性的優(yōu)化自己的服務(wù),從而滿足更加個性化的服務(wù)需求。無疑是通過提供工具而采集用戶數(shù)據(jù)的成本的是最低的。
3.雖然獲取大量的用戶,但是工具所帶來的用戶的粘性,活躍度并不夠高。因為工具的使用只有在遇到對應(yīng)的場景的時候才會被用戶啟用。所以基于用戶的活躍度,粘性等方面的考慮,在線教育產(chǎn)品要進(jìn)行相應(yīng)的升級。部分用戶可能有自主學(xué)習(xí)的能力,需要我們的在線教育產(chǎn)品提供相應(yīng)的內(nèi)容。或者需要借助第三方的服務(wù)來幫助提升自己的學(xué)習(xí)成績,基于產(chǎn)品的需要和用戶的需求也就慢慢的添加了新的功能,在k12領(lǐng)域這些功能通常就是內(nèi)容和服務(wù)的提供。而這部分是用戶的額外需求也就存在某種程度上的付費可能,也因此現(xiàn)在較多的產(chǎn)品基于這兩塊來做商業(yè)化的嘗試。
基于“圈住用戶”“轉(zhuǎn)化付費用戶”的步驟來展開,是常見的一種互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的玩法,真正能產(chǎn)生用戶價值的在于內(nèi)容和服務(wù)這兩塊,而這兩塊是當(dāng)前新創(chuàng)型在線教育公司的短板,所以目前在線教育公司都是采用與內(nèi)容合作方合作,一起來滿足用戶。在用戶需求不變的情況下,在線教育公司之間的博弈就看它們哪家能更快的滿足用戶的內(nèi)容和服務(wù)的需求,誰就能在這場博弈中勝出!誰能在這場K12在線教育市場博弈中脫穎而出,讓我們拭目以待.
(來源:搜狐教育)