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    標準化是教育O2O平臺成功的關鍵

    教育是什么?這是擺在每個教育O2O創業者面前的一個重要命題,從事十幾年教育工作的李曉濱的思考是,入口+生態+標準是教育O2O全面升級的重要原則。


    引入戰略投資拿入口資源


    在“互聯網+”的風潮涌動下,教育O2O模式遍地開花,顛覆傳統、線上線下一體化、閉環經濟成為教育O2O圈里最熱的詞。盡管內容聽起來與“教育”漸行漸遠,但在資本市場搭臺唱戲的推進下,互聯網教育企業依然獲得了足夠多的關注。可這種模式真的能成為主流的教育模式嗎?


    8月19日,教育O2O品牌老師好宣布獲得58同城的A+輪戰略投資,由于披露規定雙方未公布具體金額。雙方表示,合作后將強化優秀教師資源的培養與挖掘,并在服務標準、資源入口、行業生態三個方面進行布局加速發展。


    互聯網經濟得用戶者得天下,教育O2O平臺目前最重要的事情之一是“圈粉”——拉用戶,但是教育O2O普遍缺乏強入口,讓用戶量積累成為擴大化發展的第一難題。


    李曉濱說: “從做O2O教育平臺開始,我就意識到,O2O最重要的是服務的整合提供,而教育也不是商品,本身也屬于較為高級的服務行業。因此,O2O教育不是簡單的線上線下嫁接,也絕不是單次性服務。O2O教育平臺要可持續發展,科學、標準的服務管理體系是做好平臺的關鍵所在。”


    師資良莠不齊成行業痛點


    李曉濱談道,學生家長選擇教育O2O,對教學效果的要求是放在第一位的,而價格的敏感程度并不是特別高。但事實上,現有教育O2O的服務良莠不齊,師資力量難以核查、教學質量難以統一,甚至用戶體驗都難以達到真實透明。


    全國中高考教學考試研究院等8家權威單位發布的《2014中國基礎教育白皮書》顯示,目前全國共有2.2億名學生,課外教育市場規模達到6502億元。對比龐大的市場需求,行業內優秀老師的資源遠遠不夠。國內很多傳統培訓機構收費較高,但教師實際收入卻很少,并且在學生選擇上較難自主,很多有經驗的老師不愿加入其中。大部分家長和學生找不到合適的教師資源,只能靠打聽和熟人介紹。而老師找學生也只能碰運氣。


    “其實對于整個教育市場來講,我做了十幾年傳統教育,發現他們有非常多的痛點和問題。比如說對于學生來講,資源不平等,去任何一個機構里,大家都說自己的老師最好,都說自己的老師比別的機構的老師好。特別是一些小學生每次出來輔導的時候,家長都面臨著接送的問題,花費了大量的時間和精力,但仍然帶來了很多安全隱患。”


    制定標準改變燒錢現狀


    對許多教育O2O平臺來說,通過大量燒錢來圈老師、圈用戶現象普遍存在。教師資格良莠不齊、兼職大學生充任老師帶來了負面的用戶體驗,App客戶端刷單現象嚴重也讓企業蒙受損失。


    “現有教育O2O為了拉新用戶首先會全力‘圈名師’,而沒有考慮過培養一流師資隊伍的機制和能力,這類的短視無法帶動整個平臺教學質量的提高,長遠來看用戶也會逐步失去黏性,并不利于O2O教育的長遠發展。只是將交易環節放在線上,但教學環節依然是線下,這意味著傳統培訓機構所面臨的一切問題都不可規避。”李曉濱強調,O2O教育和傳統教育都有同樣的目的:幫助學生提高學習效率和學習成績。但傳統教育若想因材施教、個性化教育,需要花費巨大的時間、人力成本,可行性低,O2O試圖來解決這一問題。


    目前,O2O教育雖已鋪開,但也存在三大痛點:入口優勢弱,拉新用戶難;欠缺行業標準,質量不穩定,教師培訓機制不完善,老師質量有待提高;目光短視,追求眼前利益。


    (來源:北京商報 記者:程銘劼)本文所述內容僅代表作者個人觀點,不代表優學云測評立場。


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